Zamówienie publiczne (oferta)

UMOWA PUBLICZNA (OFERTA)

JUSTSPEAK LTD, numer rejestracyjny: HE 461589 (dalej „Firma” lub „Właściciel praw”) oferuje nieograniczonemu szeregu osób fizycznych (dalej „Zamawiający” i/lub „Użytkownik” i/lub „Wykonawca” („Nauczyciel”) (dalej łącznie w tekście „Strony”, osobno „Strona”) przystąpienie do niniejszej Umowy Publicznej (oferty) (dalej „Umowa” i/lub „Oferta”) na warunkach określonych w niej oraz zgodnie z wybranym zakresem usług. Za przystąpienie do tej Umowy uważa się również dokonanie następujących czynności konkludentnych: rejestrację na Stronie Internetowej i/lub w Aplikacji Mobilnej, umieszczenie znacznika wyboru na polu „Zapoznałem się z Umową Publiczną (ofertą)” i/lub podpisanie odpowiedniego Załącznika (Dodatkowej Umowy) do niniejszej Umowy Publicznej (oferty), zawierającego szczegóły współpracy Stron. Akceptując umowę, „Zamawiający”/ „Użytkownik”/ „Wykonawca” („Nauczyciel ”) w pełni przyjmuje warunki i zasady składania zamówień, zasady realizacji procesu nauczania, wymagania wobec nauczycieli , odpowiedzialność oraz wszystkie inne warunki niniejszej Umowy. W przypadku braku akceptacji Państwem któregokolwiek punktu niniejszej oferty publicznej lub nie rozumieją Państwo któregoś punktu tej oferty, proponujemy zrezygnować z zawarcia niniejszej umowy publicznej. W przypadku braku zgody z warunkami niniejszej Umowy, zawarcie umowy adhezyjnej jest niemożliwe.

Niniejsza Umowa jest publiczną zgodnie z art. 633, 634, 641 oraz Rozdziałem 63 Kodeksu Cywilnego Ukrainy, a jej warunki są jednakowe dla wszystkich „Zamawiających”/ „Użytkowników”/ „Wykonawców” („Nauczycieli”).

DEFINICJE POJĘĆ
Dla jednoznacznego rozumienia niniejszej Umowy, poniżej wymienione pojęcia mają następujące znaczenie:
1. „Umowa” – niniejsza umowa publiczna (wraz ze wszystkimi zmianami i uzupełnieniami) opublikowana na Stronie internetowej pod adresem https://justschool.me/pl oraz/lub w Aplikacji Mobilnej i skierowana do każdej osoby fizycznej, która zamierza złożyć zamówienie (kupić usługę i/lub świadczyć usługę). Na mocy tej umowy Firma zobowiązuje się do sprzedaży usług, których lista znajduje się na Stronie internetowej https://justschool.me/pl oraz/lub w Aplikacji Mobilnej, każdemu, kto zgłosi się w celu ich zakupu;
2. „Załącznik” / „Dodatkowa umowa” – Dokument, zawierający pisemne uzgodnienia między Firmą a Zamawiającym i/lub Użytkownikiem i/lub Wykonawcą (Nauczycielem ). Takie uzgodnienia mogą obejmować, między innymi, informacje dotyczące szczegółów i kosztów usług, warunków i terminów ich świadczenia oraz inne warunki, których szczegółowości Strony uznają za konieczne. Taki dokument może być również zawarty w formie elektronicznej, w tym przy użyciu podpisu kwalifikowanego i/lub stanowić część konta Użytkownika.
3. „Oferta” – publiczna propozycja Firmy, skierowana do nieokreślonego kręgu osób, mająca na celu zawarcie Umowy Publicznej z Firmą na odległość, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Umowie, w tym wszelkie Załączniki, Dodatkowe umowy itp.;
4. „Akceptacja” – oznacza bezwarunkowe przyjęcie postanowień niniejszej umowy przez „Zamawiającego”/ „Użytkownika”/ „Wykonawcę” („Nauczyciela”) i Firmę. Akceptacja potwierdza fakt zawarcia Umowy i może być dokonana poprzez złożenie zamówienia, podpisanie odpowiedniego Załącznika i/lub Dodatkowej umowy do tej Umowy Publicznej (oferty) lub wykonanie innych działań konkludentnych.
  Jeśli „Zamawiający”/ „Użytkownik”/ „Wykonawca” („Nauczyciel”) nie zgadza się z jakimkolwiek warunkiem Umowy, nie ma prawa składać jakichkolwiek zamówień w Firmie. Pełne i bezwarunkowe przyjęcie postanowień Umowy przez „Zamawiającego”/ „Użytkownika”/ „Wykonawcę” („Nauczyciela”) jest niezbędnym warunkiem do złożenia zamówienia na usługi.
  Zgodnie z artykułem 642 Kodeksu Cywilnego Ukrainy pełne i bezwarunkowe przyjęcie postanowień niniejszej Umowy, co potwierdza zawarcie Umowy na zaproponowanych warunkach, następuje poprzez wykonanie działań konkludentnych.
5. „Strona internetowa” - strona Firmy pod adresem https://justschool.me/pl oraz wszystkie jej subdomeny, za pośrednictwem których świadczone są usługi Firmy, a także dostęp do materiałów informacyjno-analitycznych na niej, zgodnie z postanowieniami i warunkami określonymi w niniejszej Umowie.
6. „Aplikacja mobilna” – egzemplarz programu komputerowego w postaci aplikacji mobilnej na urządzenia mobilne z systemami iOS, Android pod nazwą „JustSchool - English online”, który jest udostępniany przez Firmę Zamawiającemu i/lub Użytkownikowi i/lub Wykonawcy (Nauczycielowi) do tymczasowego użytkowania (na czas obowiązywania niniejszej Umowy) zgodnie z jego funkcjonalnym przeznaczeniem jako narzędzie do uzyskania dostępu do usług Firmy.
7. „Platforma” – technologiczna platforma w postaci powiązanego zbioru programów komputerowych oraz danych elektronicznych w formie cyfr, liter, symboli, obrazów i ich kombinacji (w tym informacji graficznych, wideo itp.), przeznaczona do zautomatyzowanego monitorowania, świadczenia i/lub otrzymywania Usług, gromadzenia, przetwarzania, rozdzielania, przechowywania, prezentowania danych dotyczących Zamówień złożonych przez Użytkowników oraz ofert Usług opublikowanych przez Firmę, wystawiania ocen itp. Platforma jest wynikiem programowania komputerowego i stanowi produkt oprogramowania.
8. „Odwiedzający” – osoba fizyczna korzystająca ze Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej bez rejestracji Konta;
9. „Zamówienie” – decyzja Zamawiającego i/lub Wykonawcy (Nauczyciela) o zamówieniu usługi lub jej złożenie na Stronie internetowej Firmy i/lub w Aplikacji mobilnej;
10. „Zamrożenie” – funkcja umożliwiająca zwrócenie na saldo Zamawiającego ograniczonej liczby lekcji, które zostały przez niego opuszczone (poprzez przyznanie bonusowej lekcji).
11. „Zamawiający” – pełnoletnia osoba fizyczna, wyłączając osoby: przebywające na tymczasowo okupowanych terytoriach i/lub na terenach aktywnych działań wojennych, rezydentów lub osób znajdujących się na terytorium Federacji Rosyjskiej, a także osób objętych indywidualnymi specjalnymi środkami ekonomicznymi (i innymi sankcjami); osoba nieposiadająca odpowiedniego zakresu uprawnień do popełnienia tego rodzaju czynów prawnych i/lub zdolności do czynności prawnych do zawierania tego rodzaju umów, osoba dokonująca płatności za usługi Firmy. Zamówienie może zostać złożone przez Zamawiającego zarówno we własnym interesie (w takim przypadku Zamawiający jest Użytkownikiem), jak i w interesach osób trzecich (Użytkowników), w tym małoletniego lub niepełnoletniego dziecka (dalej „Dziecko”), którego Zamawiający jest prawnym przedstawicielem, opiekunem lub kuratorem.
12. „Użytkownik” – strona Umowy, pełnoletnia osoba fizyczna, która złożyła zamówienie usługi, lub osoba niepełnoletnia/małoletnia, w której interesach złożono zamówienie na usługi oferowane na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej Firmy. Osoba, która bezpośrednio otrzymuje i/lub świadczy usługi. Wszyscy Użytkownicy na mocy Umowy nabywają równe prawa i obowiązki. W przypadku, gdy Użytkownikiem jest Dziecko, zamówienie usług jest składane w jego interesie przez Zamawiającego, który jest zobowiązany do nadzorowania wykonania niniejszej Umowy przez Użytkownika i ponosi odpowiedzialność za tego Użytkownika.
13. „Wykonawca” („Nauczyciel”) - strona Umowy, pełnoletnia osoba fizyczna, która realizuje zamówienie na usługi (świadczy usługi) w interesie Zamawiającego zgodnie z ofertą usług na Stronie internetowej Firmy i/lub w Aplikacji mobilnej. Wszyscy Wykonawcy (Nauczyciele) w ramach Umowy nabywają równe prawa i obowiązki względem Zamawiającego oraz Firmy;
14. „Dziecko” – małoletnia lub niepełnoletnia osoba fizyczna, w której imieniu Zamawiający złożył zamówienie na usługi oferowane na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej Firmy;
15. „Konto” - zbiór informacji o Użytkowniku, podanych przez niego lub przez Zamawiającego i/lub Wykonawcę (Nauczyciela) podczas rejestracji, zawierających dane niezbędne do identyfikacji Użytkownika w celu dalszej autoryzacji na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej, w tym: nazwisko, imię, numer telefonu, e-mail Użytkownika oraz hasło;
16. „Cena” – ustalona przez Firmę kwota pieniężna, która jest płacona za usługi zamówione/kupione/otrzymane od Firmy przez Zamawiającego/Wykonawcę (Nauczyciela).
17. W Umowie mogą być używane terminy, które nie zostały określone w rozdziale 1 Umowy. W takim przypadku interpretacja terminów jest dokonywana zgodnie z tekstem Umowy. W przypadku braku jednoznacznej interpretacji terminu w tekście Umowy należy korzystać z interpretacji określonej w pierwszej kolejności w ustawodawstwie Ukrainy, w drugiej kolejności na Stronie internetowej https://justschool.me/pl, a następnie z ogólnie przyjętego znaczenia.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Przy zawarciu Umowy (czyli poprzez akceptację jej warunków), Zamawiający/Użytkownik/Wykonawca (Nauczyciel) potwierdza, że:
  Zamawiający/Użytkownik/Wykonawca (Nauczyciel) jest w pełni zapoznany z warunkami tej Umowy i wyraża zgodę na jej warunki oraz na gromadzenie, przetwarzanie i przekazywanie danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.
  Zamawiający/Użytkownik/Wykonawca (Nauczyciel) jest poinformowany (bez dodatkowego powiadomienia) o przysługujących mu prawach, wynikających z Ustawy Ukrainy „O ochronie danych osobowych”, o celach gromadzenia danych oraz o tym, że jego dane osobowe są przekazywane Firmie w celu realizacji warunków niniejszej Umowy.
2. Zamawiający/Użytkownik/Wykonawca (Nauczyciel) posiada odpowiednią zdolność prawną i uprawnienia do przystąpienia do tej Umowy, jest w stanie wypełniać jej warunki oraz ponosić odpowiedzialność za ich naruszenie, zapoznał się z warunkami tej Umowy, Polityką prywatności, Zgodą na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych w pełnym zakresie i akceptuje ich warunki bez żadnych ograniczeń, zgadza się i zobowiązuje się do przestrzegania warunków tych dokumentów oraz wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie przekazanych Firmie danych osobowych na zasadach i w trybie przewidzianym przez obowiązujące prawo Ukrainy oraz tymi dokumentami.
3. Zamawiający/Użytkownik/Wykonawca (Nauczyciel) jest w pełni zapoznany i zgadza się na warunki tej Umowy dotyczące możliwości rejestracji wideo (nagrywania wideo) przez Firmę, procesu świadczenia i/lub otrzymywania usług edukacyjnych w ramach dostępu i/lub korzystania ze Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej oraz wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie takiego nagrania, w tym, ale nie wyłącznie, przez Firmę oraz przekazywanie danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.
4. Wszystkie stosunki wynikające z tej Umowy regulowane są obowiązującym prawem Ukrainy, chyba że w Umowie wyraźnie wskazano inaczej.
PRZEDMIOT UMOWY
1. Firma zobowiązuje się do świadczenia usług (poprzez dostęp do wewnętrznej funkcjonalności Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej) za pomocą zasobów technicznych Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej na zamówienie Zamawiającego i/lub Wykonawcy (Nauczyciela), a Zamawiający i/lub Wykonawca (Nauczyciel) – do przyjęcia i/lub świadczenia oraz opłacenia usług na warunkach określonych w niniejszej Umowie.
2. Wszelkie informacje na Stronie internetowej i/lub Aplikacji mobilnej są udostępniane Użytkownikowi na zasadach „tak jak jest i jak dostępne” i nie stanowią zachęty do podejmowania działań.
3. Firma udostępnia Użytkownikowi dostęp do Strony internetowej: https://justschool.me/pl oraz/lub Aplikacji mobilnej, umożliwiając korzystanie z następujących funkcji Platformy zgodnie z niniejszymi warunkami:
  zajęcia online z języka angielskiego,
  zajęcia online z języka niemieckiego,
  klub konwersacyjny,
  zajęcia online z języka polskiego,
  zajęcia online z języka ukraińskiego,
  zajęcia online z matematyki,
  zajęcia online z historii Ukrainy,
  kursy online,
  otwarte lekcje dla dzieci,
  zajęcia grupowe (dla języka angielskiego przewidziano zarówno zwykły, jak i zaktualizowany format),
  inne funkcje Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej.
4. Dostęp do funkcjonalności wewnętrznej Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej może być płatny lub bezpłatny. Wszystkie informacje dotyczące funkcji Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej oraz warunków ich użytkowania są dostępne dla Użytkownika na Stronie internetowej i/lub Aplikacji mobilnej. Zamawiający/Użytkownik/Wykonawca (Nauczyciel) przyjmuje do wiadomości, że jest odpowiedzialny za zapoznanie się z warunkami dostępu do funkcji Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej. Użytkownik korzysta z usług poprzez udział w zajęciach indywidualnych lub grupowych, przeglądanie lub udostępnianie materiałów edukacyjnych, w tym kursów online, do których uzyskano dostęp po złożeniu zamówienia na Stronie internetowej i/lub Aplikacji mobilnej.
5. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszej Umowy, Polityki prywatności oraz innych dokumentów stanowiących integralną część tej Umowy (dalej „Dokumenty”). Firma będzie publikować zmiany na Stronie internetowej, podając datę ostatniej aktualizacji dokumentów.
6. Firma może zmieniać lub uzupełniać niniejszą Umowę jednostronnie, bez konieczności wcześniejszego powiadomienia. Firma zastrzega sobie jednak prawo do powiadamiania Użytkowników o wprowadzonych zmianach do Umowy i innych Dokumentów poprzez wysłanie powiadomienia na adres e-mail Użytkownika. Niniejsza Umowa jest dokumentem otwartym i powszechnie dostępnym. Firma zaleca Użytkownikom regularne sprawdzanie warunków Umowy w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami i/lub uzupełnieniami. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji dokumentów.
7. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z wprowadzonymi zmianami, zobowiązany jest zaprzestać korzystania ze Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej oraz z usług Firmy. Dalsze korzystanie z usług lub innych zasobów technicznych Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej przez Użytkownika po publikacji nowej wersji Umowy będzie traktowane jako akceptacja Zamawiającego/Użytkownika/Wykonawcy (Nauczyciela) nowych warunków oferty oraz na nową wersję Umowy. W przypadku, gdy Firma nie otrzyma od Użytkownika odmowy w formie elektronicznej w ciągu jednego dnia kalendarzowego od opublikowania zmian w Umowie, proponowane zmiany/uzupełnienia do Umowy i/lub Dokumentów będą uznane za zaakceptowane przez Użytkownika zgodnie z art. 205 ust. 3 Kodeksu Cywilnego Ukrainy.
8. Językiem podstawowym Umowy oraz Strony internetowej jest język ukraiński, który ma nadrzędną moc nad innymi wersjami dostępnymi na Stronie internetowej (dokumenty mogą być dostępne również w innych językach).
REJESTRACJA KONTA. PROCEDURA ZAMAWIANIA USŁUG
1. Warunkiem świadczenia usług jest rejestracja (podczas której należy zaznaczyć zgodę na warunki niniejszej Umowy oraz innych dokumentów opublikowanych na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej) oraz autoryzacja na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej. Rejestrując Konto, Zamawiający i/lub Wykonawca (Nauczyciel) gwarantuje, że podane informacje są prawdziwe, aktualne, dokładne i kompletne. Zamawiający i/lub Wykonawca (Nauczyciel) gwarantuje i potwierdza, że jest osobą zdolną do czynności prawnych, pełnoletnią oraz że posiada prawo i uprawnienia do zawarcia niniejszej Umowy.
2. W przypadku, gdy Użytkownik nie osiągnął pełnoletności, jeden z rodziców lub opiekun prawny występuje jako Zamawiający i ponosi pełną odpowiedzialność za rejestrację i dostęp do Konta niepełnoletniego lub małoletniego Użytkownika oraz za korzystanie przez takiego Użytkownika z usług. Zamawiający oraz Użytkownik są zobowiązani do przestrzegania warunków niniejszej Umowy oraz innych dokumentów opublikowanych na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej.
3. Na adres e-mail podany podczas rejestracji wysyłane są dane umożliwiające logowanie do Konta na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej. Podczas rejestracji może być również wymagane potwierdzenie numeru telefonu poprzez wprowadzenie kodu wysłanego na podany numer telefonu. Po przejściu wszystkich etapów autoryzacji Użytkownik uzyskuje dostęp do swojego Konta.
4. Dalszy dostęp do Konta odbywa się poprzez wprowadzenie loginu i hasła Użytkownika.
5. Użytkownik/Zamawiający/Wykonawca (Nauczyciel) ponosi odpowiedzialność za utrzymanie poufności loginu i hasła Konta. Wszelkie działania podejmowane na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej za pomocą loginu i/lub hasła do konkretnego Konta Użytkownika są uznawane za jego działania i nie wymagają dodatkowej weryfikacji ze strony Firmy.
6. Od momentu rejestracji Konta Użytkownik uzyskuje prawo do dostępu do danych o charakterze informacyjnym oraz do korzystania z usług świadczonych przez Firmę, w tym do:
  obsługi po rejestracji na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej (utrzymywania aktywnego Konta z możliwością samodzielnego uzupełniania danych osobowych);
  usunięcia Konta na życzenie Użytkownika;
  wyboru usług i tworzenia zamówień online na dostęp do nich na określonych warunkach;
  organizacji dostępu do materiałów informacyjnych, które można uzyskać (zakupić) za pomocą funkcjonalności Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej;
  komunikacji między Użytkownikiem a Firmą poprzez wymianę wiadomości w formie tekstowej lub innej, celem dostarczenia niezbędnych informacji.
7. W przypadku nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować o tym Firmę. W przypadku braku takiego powiadomienia Użytkownik (w przypadku, gdy jest osobą niepełnoletnią, to Zamawiający) i/lub Wykonawca (Nauczyciel) ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach danego Konta.
8. Firma zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta lub ograniczenia (zakończenia) dostępu do usług w przypadku naruszenia niniejszej Umowy, Regulaminu oraz/lub wymogów obowiązującego prawa Ukrainy.
9. Wszystkie informacje dotyczące usług (cena usług, terminy świadczenia, inne informacje) znajdują się na odpowiedniej stronie Strony internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej, gdzie Użytkownik może zapoznać się z warunkami świadczenia usług. Jeśli po zapoznaniu się z warunkami Użytkownik ma pytania, może skontaktować się z Firmą poprzez wiadomości tekstowe lub telefonicznie pod numerem 0800339742 , a także przez Stronę internetową: https://justschool.me/pl (połączenia z telefonów stacjonarnych w granicach Ukrainy są bezpłatne; połączenia z telefonów komórkowych są opłacane zgodnie z taryfami operatorów telefonii komórkowej).
  Zamówienia dokonywane są z poziomu osobistego Konta.
  Zamówienie zostaje potwierdzone po jego opłaceniu, czyli z chwilą zaksięgowania środków na rachunku Firmy.
  Firma udostępnia Użytkownikowi dostęp do płatnych materiałów Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej po dokonaniu płatności, dostęp do bezpłatnych materiałów jest możliwy od momentu rejestracji.
  Usługi są świadczone online.
  Czas świadczenia usługi zależy od rodzaju i ceny usługi wybranej przez Zamawiającego podczas składania Zamówienia.
FUNKCJONALNOŚCI STRONY INTERNETOWEJ I/LUB APLIKACJI MOBILNEJ
1. Firma oferuje zajęcia z języka angielskiego, niemieckiego, polskiego, ukraińskiego oraz historii Ukrainy na odległość (https://justschool.me/pl)
  1. Firma dobiera nauczyciela do zajęć zgodnie z preferencjami Użytkownika.
  2. Użytkownik ma prawo do zmiany nauczyciela, a Firma może również dokonać zmiany nauczyciela z poważnych przyczyn, informując o tym Użytkownika.
  3. Firma ma prawo zmienić nauczyciela Użytkownikowi z poważnych powodów, przy czym Użytkownik musi zostać o tym poinformowany.
  4. Harmonogram zajęć jest ustalany indywidualnie z Użytkownikiem.
  5. Czas trwania zajęć zależy od rodzaju kursu oraz wieku Użytkownika:
    40 minut – dla Użytkowników poniżej 10 lat,
    50 minut – dla Użytkowników od 10 lat,
    60 minut – dla grupowych zajęć (zwykłych i zaktualizowanych) oraz otwartych lekcji dla dzieci i dorosłych.
  6. Zasady odwoływania lub przenoszenia zajęć przez Użytkownika:
    Dla Użytkowników poniżej 18 lat: przeniesienie lub odwołanie zajęć jest możliwe co najmniej 1 godzinę przed ich rozpoczęciem. Niezachowanie tego terminu jest uznawane za nieobecność na zajęciach, które są wówczas uznane za przeprowadzone i w pełni płatne. Otwartych lekcji dla dzieci nie można przenosić.
  7. W przypadku nieobecności na grupowych zajęciach, Użytkownik może skorzystać z funkcji „zamrożenia” lekcji (dostępnej tylko w pakietach dziecięcych). Lekcje w grupie z sześcioma uczestnikami można „zamrażać” na określony czas w zależności od wykupionego pakietu.
  8. Użytkownik może poinformować Firmę o swojej nieobecności na zwykłych zajęciach grupowych. Ponieważ takich zajęć nie można odwołać ani przenieść, menedżer proponuje Użytkownikowi „zamrożenie” lekcji i rejestruje to zamrożenie. Opcja zamrożenia jest dostępna wyłącznie w pakietach dziecięcych i nie dotyczy zajęć grupowych dla dorosłych.
  9. Użytkownik może poinformować Firmę o swojej nieobecności na zaktualizowanych zajęciach grupowych. Ponieważ takich zajęć nie można odwołać ani przenieść, menedżer proponuje „zamrożenie” lekcji i rejestruje to zamrożenie. Opcja zamrożenia jest dostępna tylko w pakietach dziecięcych i nie dotyczy zajęć grupowych dla dorosłych. Użytkownik może zamrażać lekcje w dowolnym okresie na dostępną liczbę tygodni w trakcie obowiązywania pakietu. Po wykorzystaniu wszystkich dostępnych tygodni zamrożenia, nieobecne lekcje przepadają i są odliczane od salda. Warunek ten dotyczy wyłącznie grupowego formatu nauczania, gdy na zajęciach jednocześnie uczestniczy 6 Użytkowników.
  10. Liczba zamrożeń jest ograniczona i zależy od ostatniego opłaconego pakietu lekcji Użytkownika, a opcja ta dotyczy wyłącznie zwykłego formatu zajęć grupowych:
    8 lekcji – 2 zamrożenia,
    16 lekcji – 4 zamrożenia,
    32 lekcje – 8 zamrożeń,
    64 lekcje – 16 zamrożeń.
  11. Liczba zamrożeń dla zaktualizowanego formatu zajęć grupowych (6 jednoczesnych uczestników):
    Pakiet 64 lekcje – maksymalnie 2 tygodnie zamrożenia na czas trwania pakietu. Użytkownik może zamrozić lekcje wyłącznie na pełne tygodnie (minimum 1 tydzień). Po wykorzystaniu 2 tygodni zamrożenia dalsze zamrażanie lekcji nie będzie możliwe.
    Pakiet 96 lekcji – maksymalnie 4 tygodnie zamrożenia, również możliwe do zamrożenia tylko na pełne tygodnie (minimum 1 tydzień). Po wykorzystaniu 4 tygodni zamrożenia lekcje będą przepadać.
  12. Powiadomienie o anulowaniu lub przeniesieniu zajęć może zostać przekazane za pośrednictwem Konta Użytkownika, jeśli taka funkcja jest dostępna, i/lub przez wysłanie wiadomości tekstowej na uzgodnione środki komunikacji Użytkownika, Firmy lub nauczyciela, w zależności od tego, kto dokonuje przeniesienia lub anulowania zajęć.
  13. Anulowanie lub przeniesienie zajęć wstępnych nie jest brane pod uwagę, ponieważ zajęcia wstępne są zawsze bezpłatne dla Użytkownika. Jednak Firma zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia Użytkownikowi kolejnych zajęć wstępnych.
  14. Nauczyciel ma prawo przenieść zajęcia (w przypadku choroby lub z innych poważnych powodów), informując o tym Użytkownika z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Jeśli Użytkownik uzna, że nauczyciel zbyt często przenosi zajęcia, ma prawo zwrócić się do Firmy z prośbą o zmianę nauczyciela.
  15. W przypadku, gdy Użytkownik nie jest dostępny o ustalonej godzinie zajęć, Firma wysyła SMS przypomnienie na podany numer telefonu kontaktowego Użytkownika. Czasem rozpoczęcia zajęć jest czas wskazany w harmonogramie. Jeśli Użytkownik nie odpowiada ani nie pojawia się na zajęciach, są one uznane za przeprowadzone i w pełni płatne.
  16. Zajęcia, które nie odbyły się z winy nauczyciela lub Firmy, zostaną przeniesione na inny, dogodny dla Użytkownika termin.
  17. W przypadku, gdy saldo na Koncie Użytkownika jest zerowe, należy je uzupełnić w ciągu 7 dni roboczych, aby kontynuować zajęcia według bieżącego harmonogramu i z obecnym nauczycielem. Jeśli saldo nie zostanie uzupełnione w tym okresie, Firma przestaje rezerwować zajęcia w harmonogramie u nauczyciela dla danego Użytkownika. Firma nie gwarantuje zachowania bieżącego harmonogramu i nauczyciela, nawet jeśli płatność zostanie dokonana w ciągu 7 dni po wyczerpaniu salda.
  18. Rekalkulacja kosztu zajęć: Jeśli Użytkownik zdecyduje się wznowić naukę po długiej przerwie (90 dni kalendarzowych od momentu zaprzestania uczestnictwa), Firma ma prawo przeliczyć koszt zajęć zgodnie z aktualną ceną obowiązującą w momencie wznowienia.
  19. W przypadku przejścia Użytkownika z zajęć grupowych na indywidualne lub odwrotnie, liczba zajęć zostanie dostosowana na podstawie średniego kosztu pakietu, co może wpłynąć na ich ilość.
  20. Okres ważności pakietów:
    1. Pakiet 4 lekcji — ważny przez 30 dni od daty pierwszej lekcji.
    2. Pakiet 8 lekcji — ważny przez 60 dni od daty pierwszej lekcji.
    3. Pakiet 16 lekcji — ważny przez 120 dni od daty pierwszej lekcji.
    4. Pakiet 32 lekcji — ważny przez 240 dni od daty pierwszej lekcji.
    5. Pakiet 50 lekcji — ważny przez 300 dni od daty pierwszej lekcji.
    6. Pakiet 100 lekcji — ważny przez 365 dni od daty pierwszej lekcji.
    Po upływie określonego okresu ważności pakietu, wszystkie niewykorzystane lekcje zostaną odjęte z salda, niezależnie od tego,czy Użytkownik z nich skorzystał.
2. Klub konwersacyjny
  1. Dostęp do klubu konwersacyjnego jest przyznawany Użytkownikowi po wykupieniu subskrypcji na klub konwersacyjny. Informacje o aktualnym koszcie miesięcznej subskrypcji są dostępne w osobistym Koncie Użytkownika.
  2. Decydując się na subskrypcję, Zamawiający wyraża zgodę na comiesięczne pobieranie środków w wysokości aktualnej ceny miesięcznej subskrypcji. Na opłacony okres Firma zapewnia dostęp do platformy Speaking Club. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w swoim Koncie.
  3. Użytkownik samodzielnie planuje harmonogram zajęć za pomocą internetowego kalendarza.
  4. Zajęcia odbywają się w zwykłych grupach z języka angielskiego. Czas trwania zajęć wynosi 60 minut.
3. Kurs online
  1. Dostęp do kursów online jest przyznawany Użytkownikowi przez Internet na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej.
  2. Użytkownik samodzielnie planuje harmonogram realizacji Kursu online, w dowolnym dogodnym dla siebie czasie.
4. Zaktualizowany format grupowych lekcji z języka angielskiego
  1. Format grupowych lekcji jest przeznaczony dla dorosłych oraz dzieci od 9 roku życia.
  2. Czas trwania zajęć: 60 minut zarówno dla dorosłych, jak i dzieci; Wielkość grupy: do 6 osób; Miejsce zajęć: na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej z połączeniem audio i wideo. Każde zajęcie jest nagrywane i umieszczane na Dysku Google, skąd można je obejrzeć lub pobrać; Harmonogram: dwa razy w tygodniu, a grupa weekendowa obejmuje dwa zajęcia z rzędu. Grupowych zajęć nie można odwołać ani przenieść.
5. Dla wygody Użytkowników na platformie działa czat, dostępny do wymiany wiadomości oraz plików pomiędzy Użytkownikami a Wykonawcami. Komunikacja na czacie jest monitorowana przez Firmę. W przypadku stwierdzenia naruszeń zasad korzystania z platformy, Firma zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań, w tym udzielenia ostrzeżenia, nałożenia kar finansowych lub rozwiązania współpracy z Wykonawcami, w zależności od charakteru i powagi naruszenia. Firma nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości i plików przekazywanych przez czat. Cała odpowiedzialność spoczywa wyłącznie na nadawcy. Firma ma prawo do jednostronnej zmiany regulaminu, warunków i zasad funkcjonowania czatu bez uprzedniego powiadomienia.
6. Zrzeczenie się gwarancji i wymagania techniczne
  1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za brak świadczenia usługi w przypadku braku wymaganego oprogramowania u Użytkownika lub problemów technicznych z Internetem.
7. Minimalne wymagania systemowe dla komputera:
  - System operacyjny: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11.
  - Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome w najnowszej stabilnej wersji z włączoną automatyczną aktualizacją.
  - Pamięć RAM: od 2 GB lub więcej.
  - Procesor: 2-rdzeniowy, od 1,8 GHz.
  - Mikrofon.
  - Połączenie internetowe od 1 Mb/s.
8. Zalecane wymagania systemowe dla komputera:
  - System operacyjny: Windows 8/8.1/10 i nowsze, Mac OS X 10.10, 10.11 i nowsze.
  - Zainstalowana przeglądarka internetowa Google Chrome w najnowszej stabilnej wersji z włączoną automatyczną aktualizacją.
  - Pamięć RAM: od 4 GB lub więcej.
  - Procesor: 2-rdzeniowy, od 2,2 GHz.
  - Mikrofon i kamera.
  - Połączenie internetowe od 35 Mb/s.
9. Minimalne wymagania systemowe dla telefonów komórkowych:
  Przeglądarka: Android Chrome, Samsung Internet Browser w nowoczesnych wersjach;
  iOS Safari, Chrome w nowoczesnych wersjach.
10. Ustawienia miejsca pracy:
  Zamknij wszystkie programy, które mogą zajmować dużą część przepustowości łącza internetowego (np. aplikacje do udostępniania plików).
  Na początku zajęć (lekcji) uczeń powinien zezwolić na dostęp do mikrofonu i kamery (jeśli jest dostępna).
11. Firma nie ponosi odpowiedzialności i nie gwarantuje, że w trakcie świadczenia usług nie pojawią się problemy techniczne ani jakiekolwiek inne trudności, w tym awarie działania strony internetowej i/lub aplikacji mobilnej oraz/lub usług zewnętrznych, które mogą być używane w trakcie świadczenia usług; że dostęp do usług będzie ciągły, szybki, niezawodny i bezbłędny; że wszystkie błędy na stronie internetowej i/lub w aplikacji mobilnej oraz w usługach zewnętrznych zostaną naprawione.
12. Użytkownik rozumie i akceptuje, że Firma nie udziela żadnych gwarancji i nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu Użytkownika do funkcji strony internetowej i/lub aplikacji mobilnej z powodu braku technicznych możliwości po stronie Użytkownika, w tym problemów z dostępem do Internetu.
13. Jednocześnie Firma nie ponosi odpowiedzialności i nie gwarantuje, że Użytkownik osiągnie jakiekolwiek rezultaty z korzystania z usług; pełni, niezawodności i jakości usług oraz treści; zgodności usług i treści z oczekiwaniami i/lub innymi wymaganiami.
CENA USŁUG I WARUNKI PŁATNOŚCI
1. Za dostęp do wybranych funkcji Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej Użytkownik może być obciążony opłatą zgodnie z Taryfami Firmy. Informacje o cenach usług (Taryfy) są dostępne na Koncie Użytkownika. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Taryfami.
2. Płatność za usługi dokonywana jest na Koncie Użytkownika w formie 100% (sto procent) przedpłaty zgodnie z wybraną Taryfą. Momentem dokonania płatności jest wpływ środków na konto Firmy. Firma może wstrzymać świadczenie płatnych usług do czasu otrzymania płatności. Cena jest określana i stosowana zgodnie z wybraną przez Użytkownika Taryfą.
3. Oprócz pełnej przedpłaty Użytkownik ma możliwość skorzystania z opcji ratalnej. Warunki ratalne mogą ulec zmianie, a aktualne informacje są dostępne na Koncie Użytkownika.
4. Płatności za usługi dokonywane są przez przelew na bieżący rachunek bankowy Firmy lub za pośrednictwem serwisów płatności online używanych przez Firmę. Płatność jest dokonywana zgodnie z Taryfami obowiązującymi w momencie Zamówienia usługi.
5. Płatność za usługi odbywa się w hrywnach lub ich równowartości przeliczonej według kursu ustalonego przez Firmę w dniu płatności.
6. Firma zobowiązuje się do świadczenia usług dopiero po otrzymaniu od Użytkownika potwierdzenia płatności.
7. Firma jednostronnie ustala ceny i warunki świadczenia usług. W przypadku zmiany ceny usług Użytkownikowi są świadczone usługi według cen obowiązujących w momencie zamówienia. Ustalona cena i warunki świadczenia usług obowiązują do następnej zmiany cen oraz przez cały okres, za który Użytkownik dokonał przedpłaty.
8. Użytkownik samodzielnie pokrywa wszystkie opłaty prowizyjne oraz inne koszty przewidziane przez bank lub system płatniczy, które mogą zostać doliczone do kosztów usługi.
9. Usługi są świadczone po dokonaniu płatności w wysokości 100%, z chwilą wpływu płatności na bieżący rachunek bankowy Firmy, nie później niż w terminach określonych na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej i/lub w wiadomościach informacyjnych oraz fakturach przesyłanych na adres e-mail Użytkownika lub dostępnych na Koncie Użytkownika.
10. Momentem realizacji zobowiązania finansowego jest data zaksięgowania środków na rachunku Firmy.
11. Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawność dokonanych przez siebie płatności.
12. Firma zastrzega sobie prawo do udostępnienia Użytkownikom dostępu do niektórych funkcji Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej bezpłatnie lub po obniżonej cenie na specjalnych warunkach. Informacje o specjalnych warunkach są dostępne na Koncie Użytkownika. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapoznanie się ze specjalnymi warunkami.
13. Firma oferuje w szczególności następujące specjalne warunki:
  1. Kody promocyjne mogą obowiązywać przy pierwszej płatności, z wyjątkiem przypadków określonych przez Firmę, o których informuje w oficjalnych kanałach komunikacji. Aby skorzystać z kodu promocyjnego, należy aktywować go na Koncie Użytkownika przed dokonaniem płatności. Kod promocyjny jest nieważny, jeśli zostanie aktywowany po dokonaniu płatności.
  2. Dodatkowe lekcje przyznawane podczas promocji mogą być naliczone Użytkownikowi, pod warunkiem że Użytkownik opłacił co najmniej 8 (osiem) indywidualnych lekcji lub co najmniej 2 (dwa) miesiące zajęć grupowych.
  3. Firma oferuje program poleceń. Aby z niego skorzystać, Użytkownik musi przesłać link polecający, który znajduje się na jego Koncie, nowemu Użytkownikowi. Pod warunkiem, że nowy Użytkownik kliknie na link polecający od istniejącego Użytkownika i opłaci 8 (osiem) lub więcej indywidualnych lekcji lub 2 miesiące lub więcej zajęć grupowych, nowy Użytkownik otrzyma 1 darmową lekcję, a obecny Użytkownik, od którego pochodzi link, otrzyma 3 (trzy) darmowe lekcje.
  4. Jeśli Użytkownikowi zostaną przyznane dodatkowe lekcje jako bonus lub zachęta, nie może on domagać się rekompensaty pieniężnej w przypadku, gdy taka lekcja nie została z jakiegoś powodu przeprowadzona lub jeśli Użytkownik odmówi w niej uczestnictwa. Takie dodatkowe bonusowe lekcje są realizowane po zakończeniu wszystkich lekcji opłaconych przez Użytkownika.
  5. Na żądanie Zamawiającego może zostać dokonany zwrot środków za daną płatność w ciągu 28 (dwudziestu ośmiu) dni kalendarzowych od daty pierwszej lekcji, opłaconej tą kwotą. Prawa Użytkownika do otrzymania płatnych i bezpłatnych usług zostają anulowane.
    Jeśli Zamawiający/Użytkownik dokonał dwóch lub więcej płatności jednocześnie:
    Zwrot środków za pierwszą płatność może zostać dokonany w ciągu 28 (dwudziestu ośmiu) dni kalendarzowych od daty pierwszej lekcji, opłaconej tą płatnością.
    Zwrot środków za drugą płatność może zostać dokonany w ciągu 28 (dwudziestu ośmiu) dni kalendarzowych od daty pierwszej lekcji, opłaconej drugą płatnością, i analogicznie dla każdej kolejnej płatności.
    Jeśli Zamawiający/Użytkownik dokonał dwóch płatności i ma bonusowe lekcje przyznane za pierwszą płatność, za pierwszą lekcję uznaną za odbytą w ramach drugiej płatności zostanie uznana lekcja po wykorzystaniu wszystkich bonusowych lekcji przypisanych do drugiej płatności.
    W przypadku, gdy Zamawiający/Użytkownik skorzystał z funkcji "Zamrożenie", otrzymał bonusowe lekcje i/lub dostęp do klubu konwersacyjnego, zwrot środków za takie lekcje oraz udział w klubie konwersacyjnym nie będzie dokonywany.
    Środki zostaną zwrócone pod warunkiem otrzymania przez Firmę pisemnego żądania zwrotu. W żądaniu zwrotu Zamawiający zobowiązany jest podać następujące dane obowiązkowe:
    - nazwisko, imię, imię ojca;
    - numer identyfikacji podatkowej;
    - numer konta IBAN.
    W przypadku braku podania wymaganych danych wraz z żądaniem zwrotu, środki te zostaną uznane za darowiznę na rzecz Firmy i nie będą podlegały zwrotowi.
14. Zamawiający ma prawo zgłosić uzasadnioną reklamację dotyczącą świadczonych usług w ramach wybranego pakietu w ciągu trzech dni kalendarzowych od daty świadczenia usług, wysyłając pisemną reklamację na adres e-mail: support@justschool.me. Firma rozpatrzy reklamację w ciągu siedmiu dni roboczych od następnego dnia po jej otrzymaniu. Reklamacje zgłoszone po upływie trzech dni kalendarzowych nie będą rozpatrywane. Jeżeli Zamawiający nie zgłosi uzasadnionej reklamacji w ciągu trzech dni kalendarzowych od daty świadczenia usług zgodnie z wybranym pakietem, usługi uznaje się za świadczone prawidłowo i zaakceptowane przez Zamawiającego.
Prawa i obowiązki stron
1. Zamawiający/Użytkownik/Wykonawca (Nauczyciel) zobowiązuje się:
  1. Samodzielnie i świadomie dokonywać wyboru usług oraz ponosić odpowiedzialność za wszystkie swoje działania i zaniechania oparte na informacjach zamieszczonych na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej;
  2. Przestrzegać warunków niniejszej Umowy oraz innych dokumentów zamieszczonych na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej, śledzić zmiany i aktualizacje tych dokumentów;
  3. Przestrzegać przepisów prawa Ukrainy, norm prawa międzynarodowego, szanować innych Użytkowników Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej;
  4. Dokonywać terminowych i pełnych płatności za zamówione usługi;
  5. Podejmować wszelkie niezbędne działania w celu uzyskania usług;
  6. Nie ujawniać informacji, które otrzymał od Firmy w związku z wykonaniem niniejszej umowy, a których ujawnienie mogłoby doprowadzić do strat i/lub negatywnych skutków dla Firmy;
  7. Nie ujawniać osobom trzecim informacji o technologiach i algorytmach stosowanych przez Firmę podczas świadczenia usług;
  8. Użytkownicy zobowiązują się korzystać z dostępu do usług oraz informacji, które uzyskują w wyniku świadczenia usług, wyłącznie do celów osobistych i nie przekazywać dostępu do Konta osobom trzecim;
  9. Przekazywać Firmie oraz jej upoważnionym przedstawicielom prawdziwe, kompletne, rzetelne i aktualne informacje, monitorować ich aktualizację i informować o zmianach takich danych;
  10. Nie naruszać praw własności intelektualnej Firmy;
  11. Nie szkodzić reputacji Firmy;
  12. Przechowywać informacje o danych rejestracyjnych, w tym login i hasło, w bezpiecznym miejscu, kontrolować je, podejmować działania niezbędne do zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi osób trzecich oraz ponosić pełną odpowiedzialność za wszelkie wykorzystanie takich danych przez Użytkownika i/lub osoby trzecie;
  13. Przestrzegać innych warunków niniejszej Umowy.
2. Użytkownik ma prawo:
  1. Otrzymywać od Firmy wszelkie niezbędne informacje dotyczące kwestii związanych ze świadczeniem usług;
  2. Otrzymywać usługi zgodnie z warunkami niniejszej Umowy;
  3. Zaprzestać korzystania ze Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej w trybie określonym w niniejszej Umowie;
  4. Przekazywać Firmie swoje sugestie i propozycje dotyczące ulepszenia działania Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej;
  5. Pozostawiać opinie i komentarze dotyczące świadczonych usług.
  6. Na życzenie Użytkownik może otrzymać od nauczyciela szczegółowy raport dotyczący postępów w nauce.
3. Zamawiający/Użytkownik/Wykonawca (Nauczyciel) gwarantuje, że:
  1. Zapoznał się z zasadami płatności i świadczenia usług, rozumie te warunki i nie ma do nich zastrzeżeń ani uwag. Użytkownik zgadza się również, że zasady świadczenia usług oraz warunki niniejszej Umowy nie ograniczają jego praw jako konsumenta zgodnie z przepisami prawa Ukrainy;
  2. Wszystkie informacje zamieszczone przez niego na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej podczas korzystania z usług, w tym informacje podane podczas rejestracji, są prawdziwe, dokładne i aktualne.
4. Użytkownikowi zabrania się:
  1. Pobierać, przechowywać, publikować, rozpowszechniać i udostępniać lub w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać oprogramowanie zaprojektowane do uszkodzenia infrastruktury Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, zakłócania jej prawidłowego i terminowego działania; podejmować próby przechwytywania jakichkolwiek danych i informacji osobistych przetwarzanych przez Stronę internetową i/lub Aplikację mobilną; podejmować działania, które powodują nadmierne obciążenie infrastruktury Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej lub w inny sposób ingerować w jej działanie przy użyciu dowolnych środków i w dowolnym celu;
  2. Podejmować próby uzyskania dostępu do danych innych Użytkowników poprzez hakowanie, manipulację danymi w odpowiednich polach Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej lub innymi niezgodnymi z prawem sposobami;
  3. Podawać fałszywe, nieaktualne lub niezgodne z warunkami niniejszej Umowy informacje (dane);
  4. Kopiować, pobierać, przesyłać, przekazywać lub w jakikolwiek inny sposób zamieszczać i/lub rozpowszechniać informacje bez posiadania praw do takich działań zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy lub Umową, tworzyć na ich podstawie produkty informacyjne w celu uzyskania zysku, a także wykorzystywać te informacje w jakikolwiek inny sposób niż do użytku osobistego;
  5. Uzyskiwać nieautoryzowany dostęp do Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, kont innych Użytkowników;
  6. Przeprowadzać wyszukiwanie zwrotne, śledzić lub podejmować próby śledzenia jakichkolwiek informacji o dowolnym Użytkowniku Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej;
  7. Używać programów do nagrywania ekranu podczas korzystania ze Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej;
  8. Umieszczać (publikować) w Internecie lub w inny sposób rozpowszechniać bez zgody Firmy treść usług (kursów), w tym, między innymi: zawartość informacyjną, zadania, informacje z zamkniętych czatów, materiały edukacyjne usług (kursów) w dowolnej formie;
  9. Współpracować z nauczycielami (pracownikami/zleceniobiorcami) Firmy z pominięciem Firmy. W przypadku naruszenia tego punktu Firma ma prawo rozwiązać Umowę jednostronnie bez zwrotu środków wpłaconych przez Użytkownika.
5. Firma zobowiązuje się:
  1. Zapewniać całodobowy dostęp do Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej przez cały okres obowiązywania niniejszej Umowy, przy czym dostęp do Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej może być ograniczony w przypadku:
    Awarii serwerów;
    Prac modyfikacyjnych Serwisu;
    Wystąpienia okoliczności siły wyższej;
    Innych zdarzeń niezależnych od Firmy;
  2. Dokładać starań, aby prace modyfikacyjne na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej były przeprowadzane w godzinach nocnych, w weekendy i/lub poza godzinami pracy;
  3. Świadczyć usługi na warunkach określonych w niniejszej Umowie;
  4. Nie ujawniać informacji otrzymanych od Użytkownika i nie wykorzystywać ich w celach osobistych;
  5. Zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy i normami prawa międzynarodowego podejmować działania mające na celu zapewnienie poufności informacji przekazywanych przez Użytkownika;
  6. Nie ujawniać osobom trzecim informacji otrzymanych od Użytkownika bez jego pisemnej zgody, chyba że jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa Ukrainy lub niniejszą Umowę;
  7. Wszystkimi dostępnymi środkami wspierać stałą funkcjonalność i dostępność Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej dla Użytkowników;
  8. Dostarczać Użytkownikom rzetelnych informacji o świadczeniu usług na podstawie niniejszej Umowy poprzez publikację na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej.
6. Firma ma prawo:
  1. Firma zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosku osoby o rejestrację bez uprzedzenia i wyjaśnienia przyczyn;
  2. Do terminowego otrzymywania płatności od Zamawiającego/Użytkownika;
  3. Firma ma prawo angażować osoby trzecie (pracowników, podwykonawców, inne upoważnione osoby itp.) do wykonywania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, a także korzystać z usług osób trzecich, które umożliwiają świadczenie usług przewidzianych w niniejszej Umowie;
  4. Uwzględniać sugestie Użytkownika dotyczące ulepszania Serwisu, jednak nie gwarantuje ich realizacji;
  5. Według własnego uznania, w dowolnym momencie wprowadzać zmiany na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej, dodawać nowe lub usuwać istniejące usługi, ich treść, funkcje i funkcjonalność, zmieniać projekt Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, modyfikować, dodawać i/lub usuwać funkcje Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej oraz dodawać i/lub usuwać informacje zamieszczone na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej bez uzgadniania tego z Użytkownikiem;
  6. Otrzymywać od Użytkownika wszelkie niezbędne informacje i dokumenty potrzebne do prawidłowego wykonywania zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy;
  7. Zmieniać terminy świadczenia usług, informując o tym Użytkownika;
  8. Przeprowadzać prace konserwacyjne w celu zapewnienia sprawności i ulepszenia Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej;
  9. Wysyłać wiadomości zawierające informacje o usługach, dodatkowych usługach, produktach na adres e-mail Użytkownika;
  10. Monitorować (kontrolować) i nagrywać rozmowy telefoniczne przychodzące do Firmy oraz przeprowadzać wyrywkowy audyt korespondencji elektronicznej w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu obsługi i realizacji zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, a także w celu realizacji, ochrony i zabezpieczenia swoich praw i interesów prawnych wynikających ze stosunków prawnych wynikających z niniejszej Umowy;
  11. Tymczasowo zawiesić świadczenie usług Użytkownikowi na podstawie Umowy z przyczyn technicznych lub innych, które uniemożliwiają świadczenie usług do czasu usunięcia tych przyczyn, bez rekompensaty za ewentualne szkody wynikające z tymczasowego zawieszenia usług;
  12. Rozwiązać niniejszą Umowę jednostronnie i zaprzestać świadczenia usług Użytkownikowi w przypadku, gdy Użytkownik naruszył swoje zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy, co uniemożliwiło świadczenie usług w pełnym zakresie;
  13. Firma ma prawo jednostronnie usunąć Konto Użytkownika bez jego powiadomienia, jeśli Użytkownik nie zamówił żadnych usług ani nie korzystał z Konta przez ponad 12 kolejnych miesięcy kalendarzowych.
7. Firma gwarantuje Użytkownikowi, że:
  1. Stosuje powszechnie przyjęte standardy technologiczne i operacyjne w zakresie ochrony informacji oraz danych osobowych Użytkownika przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem, a także podejmuje działania mające na celu prawidłowe funkcjonowanie Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej. Jednak mimo wszelkich starań i środków ostrożności Firma nie może zagwarantować ciągłej, bezbłędnej i dokładnej pracy Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej ani absolutnego zabezpieczenia informacji przed wszelkimi zagrożeniami, które powstają poza jej kontrolą, w tym, ale nie wyłącznie, jeśli takie zagrożenia wynikają z działań niezgodnych z prawem/nieostrożnych działań Użytkownika, jego przedstawicieli, pracowników lub osób upoważnionych;
  2. Dołoży wszelkich starań, aby usunąć wszelkie awarie i błędy w działaniu Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, które mogą utrudniać świadczenie lub otrzymywanie usług. Firma jednak nie gwarantuje całkowitego braku błędów i awarii podczas korzystania ze Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej i zastrzega sobie prawo do zawieszenia pracy Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej w celu usunięcia problemów technicznych.
8. Udostępnia dostęp do informacji i danych osobowych Użytkownika wyłącznie upoważnionym pracownikom/osobom, które zobowiązały się do zachowania poufności tych informacji i danych zgodnie z wymaganiami Firmy.

Wymagania i obowiązki wobec Wykonawców (Nauczycieli)

Wykonawca (Nauczyciel) powinien być gotowy do prowadzenia zajęć i upewnić się, że ma stabilne połączenie internetowe na 15 minut przed rozpoczęciem zajęć;
Wykonawca (Nauczyciel) powinien prowadzić zajęcia, siedząc przy stole w cichym pomieszczeniu. Niedopuszczalne jest prowadzenie zajęć:
siedząc na kanapie, trzymając laptop na kolanach;
leżąc / półleżąc;
w miejscu publicznym (kawiarnia, dworzec itp.);
w samochodzie;
na świeżym powietrzu.
Tło za Wykonawcą (Nauczycielem) powinno być schludne (najlepiej ściana). Niedopuszczalne są logotypy innych szkół, łóżko lub zestaw kuchenny lub zwierząt poruszających się po pokoju w tle.
Wykonawca (Nauczyciel) musi być dobrze widoczny i słyszalny. Prowadzenie zajęć z wyłączoną kamerą jest niedopuszczalne. Oświetlenie w pokoju powinno padać na twarz Nauczyciela (a nie za nim, co powoduje zaciemnienie obrazu). Kamera powinna być umieszczona przed nauczycielem, na poziomie oczu (nie z boku). Dźwięki zewnętrzne powinny być wyeliminowane, zaleca się korzystanie z zestawu słuchawkowego z mikrofonem i funkcją redukcji szumów.
Spożywanie jedzenia i picia podczas zajęć jest niedozwolone, z wyjątkiem szklanki wody (nie herbaty/kawy/soku itp.).
Potrzeby higieniczne Wykonawcy (Nauczyciela) powinny być załatwione podczas przerwy między lekcjami. Niedopuszczalne jest przerywanie lekcji w celu ich realizacji.
Wykonawca (Nauczyciel) powinien przestrzegać ustalonego profesjonalnego dress code'u:
ubranie zakrywa ramiona;
skromna linia dekoltu;
odzież nieprzezroczysta;
tatuaże zakryte ubraniem;
kolczyki na twarzy powinny być zdjęte;
makijaż dzienny, naturalny;
fryzura schludna.
Wykonawca (Nauczyciel) powinien prowadzić zajęcia w stanie trzeźwym i skoncentrowanym. Niedopuszczalne jest prowadzenie lekcji:
pod wpływem alkoholu lub substancji toksycznych;
w stanie przemęczenia, kiedy Wykonawca (Nauczyciel) nie jest w stanie utrzymać koncentracji.
Wykonawca (Nauczyciel) powinien przestrzegać zasad uprzejmości i tworzyć pozytywną atmosferę lekcji w każdych warunkach:
Wykonawca (Nauczyciel) powinien być uśmiechnięty i w dobrym nastroju.
Wykonawca (Nauczyciel) powinien kontrolować swoje emocje, nawet w przypadku złego zachowania ucznia.
Używanie wulgaryzmów lub obraźliwych słów jest niedopuszczalne.
Wykonawca (Nauczyciel) nie ma prawa nawiązywać kontaktów z uczniem lub jego rodzicami poza szkołą.
Cała komunikacja dotycząca ucznia odbywa się przez menedżerów.
Wykonawca (Nauczyciel) powinien przestrzegać zasad odwoływania lekcji.
Wykonawca (Nauczyciel) powinien być dostępny do kontaktu z Firmą w swoim czasie pracy codziennie (domyślnie od 10:00 do 19:00 (UTC+2 w czasie standardowym / UTC+3 w czasie letnim) w komunikatorze Slack.
Wykonawca (Nauczyciel) powinien odnosić się z szacunkiem do Firmy. Wszystkie sporne kwestie powinny być rozwiązywane w profesjonalnym tonie w celu znalezienia kompromisu.
Wykonawca (Nauczyciel) jest zobowiązany do naciśnięcia przycisku "uczeń nieobecny na lekcji", jeśli nie widzi Użytkownika na lekcji w ciągu pierwszych 5 minut od jej rozpoczęcia.
Jeśli pojawią się problemy podczas lekcji, Wykonawca (Nauczyciel) jest zobowiązany natychmiast wezwać wsparcie techniczne Firmy.

W przypadku niewykonania przez Wykonawcę (Nauczyciela) swoich obowiązków zgodnie z tą Ofertą, Firma może zastosować następujący system kar za każdy ustalony fakt takiego naruszenia, a mianowicie:

System kar

Wynagrodzenie za lekcje jest naliczane pod warunkiem pełnego i terminowego ich przeprowadzenia, z następnym wypełnieniem komentarzy przez Wykonawcę (Nauczyciela) w ciągu 24 godzin od rozpoczęcia lekcji.

Przyczyna	Grzywna za każdy fakt naruszenia	Komentarz
Nieuzupełniony komentarz Wykonawcy (Wykładowcy)	Lekcja nie jest opłacana	Komentarz do lekcji musi być wypełniony w ciągu 24 godzin od rozpoczęcia lekcji. Terminowe wypełnianie komentarzy umożliwia Zamawiającemu/Użytkownikowi realizację pracy domowej, a rodzicom śledzenie postępów
Spóźnienie na lekcję	Lekcja jest opłacana	Wykonawca (Wykładowca) spóźnił się o 1-5 minut, ale kontynuował lekcję przez czas swojego spóźnienia
	Lekcja nie jest opłacana	Wykonawca (Wykładowca) spóźnił się o 1-5 minut, ale kontynuował lekcję przez czas swojego spóźnienia
	Lekcja nie jest opłacana	Wykonawca (Wykładowca) spóźnił się o 5-10 minut i przeprowadził resztę lekcji
	150 UAH	Wykonawca (Wykładowca) spóźnił się o 5-10 minut i nie przeprowadził lekcji (Zamawiający/Użytkownik nie doczekał się Wykładowcy i wyszedł). W takim przypadku poważne spóźnienie jest równoważne z nieobecnością na lekcji; Zamawiający/Użytkownik otrzymuje 1 bezpłatną lekcję jako rekompensatę
	150 UAH	Wykonawca (Wykładowca) spóźnił się o 10 minut lub więcej. Lekcja automatycznie uznawana jest za nieprzeprowadzoną; poważne spóźnienie jest równoważne z nieobecnością na lekcji; Zamawiający/Użytkownik otrzymuje 1 bezpłatną lekcję jako rekompensatę.
Nieobecność na lekcji	150 UAH	Jeśli Wykonawca (Wykładowca) nie przyszedł na lekcję bez uprzedzenia, Zamawiający/Użytkownik otrzymuje 1 bezpłatną lekcję jako rekompensatę.
Odwołanie lekcji w dniu lekcji	75 UAH	Serwis wsparcia Wykonawcy (Wykładowcy) działa do 21:00. Jeśli o odwołaniu lekcji zostanie poinformowano następnego dnia o 21:00 lub później, odwołanie lekcji będzie uznawane za odwołanie w dniu lekcji.
Nie naciśnięcie przycisku 'uczeń nie przyszedł na lekcję'	Lekcja nie jest opłacana	Gdy Wykonawca (Wykładowca) naciska przycisk 'uczeń nie przyszedł na lekcję', Zamawiający/Użytkownik otrzymuje automatycznyą wiadomość z przypomnieniem, że nauczyciel czeka na niego w klasie. Po naciśnięciu przycisku Wykładowca ma czekać w klasie przez całą lekcję. Jeśli Zamawiający/Użytkownik nadal się nie pojawi, lekcja będzie w pełni opłacona. Jeśli Wykonawca (Wykładowca) nie nacisnął przycisku, lekcja nie będzie opłacona.
Nie naciśnięcie przycisku 'problemy techniczne na lekcji'	Lekcja nie jest opłacana	Gdy Wykonawca (Wykładowca) naciska przycisk 'problemy techniczne na lekcji', do lekcji dołączają specjaliści wsparcia technicznego i pomagają rozwiązać problem. Po naciśnięciu przycisku Wykładowca ma czekać w klasie przez całą lekcję. Jeśli Zamawiający/Użytkownik nadal się nie pojawi, lekcja będzie w pełni opłacona. Jeśli Wykonawca (Wykładowca) nie nacisnął przycisku, lekcja nie będzie opłacona
Komunikacja z uczniem poza szkołą	Zakończenie współpracy	Komunikacja z Zamawiającymi/Użytkownikami oraz ich rodzicami poza lekcją jest zabroniona. Jeśli Wykonawca (Wykładowca) potrzebuje coś wyjaśnić lub zapytać, zawsze może skontaktować się z menedżerami. W przypadku potwierdzenia sytuacji komunikacji między Wykonawcą (Wykładowcą) a Zamawiającym/Użytkownikiem poza szkołą, szkoła zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia współpracy z Wykonawcą (Wykładowcą)
Nieprzedstawienie zaświadczenia od lekarza	Brak płatności za nieobecność na konkretnej lekcji	Zaświadczenie to potwierdzenie uzasadnionej przyczyny odwołania lekcji. Jeśli Wykładowca nie może przedstawić zaświadczenia, lekcje, na których był nieobecny, nie będą opłacane
Powiadomienie o niemożności nauczania na Platformie w mniej niż 14 dni kalendarzowych	Brak płatności za nieobecność na konkretnej lekcji	Menedżerowie potrzebują czasu, aby zdążyć powiadomić wszystkich Zamawiających/Użytkowników oraz znaleźć odpowiednie zastępstwo dla nich.
Niedotrzymanie zasad szkoły	75 UAH	Za niedotrzymanie zasad i wymagań dotyczących organizacji lekcji, określonych w rozdziale 8 tej Oferty, Firma zastrzega sobie prawo do nałożenia kary na Wykonawcę (Wykładowcę), jeśli rodzice ucznia będą domagać się rekompensaty za tę lekcję

Ważne! Jeśli odwołanie lekcji lub nieobecność były uzasadnione, Wykładowca może złożyć apelację, wypełniając odpowiedni formularz Google. Wszystkie kwestie organizacyjne należy rozwiązywać przez dział wsparcia technicznego Firmy.

Wykonawca (Wykładowca) jest zobowiązany do rozwiązywania kwestii organizacyjnych związanych z wykonywaniem swoich obowiązków na mocy tej Oferty za pośrednictwem odpowiedniego działu wsparcia technicznego Firmy

ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
1. Strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z niniejszą Umową, Polityką Prywatności, a także w przypadkach i w zakresie określonym obowiązującym prawem Ukrainy oraz normami prawa międzynarodowego.
2. Strona uznawana jest za niewinną i nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie Umowy, jeśli udowodni, że podjęła wszelkie możliwe działania mające na celu poprawne wykonanie niniejszej Umowy.
3. W przypadku naruszenia przez Użytkownika praw własności intelektualnej Firmy, Użytkownik zobowiązany jest na żądanie Firmy do zapłaty odszkodowania w równowartości 1000 (jeden tysiąc) dolarów amerykańskich. Strony uzgodniły, że warunek ten w Umowie ma na celu ochronę praw własności intelektualnej Firmy oraz sprawiedliwe odszkodowanie dla Firmy w przypadku naruszenia przez Użytkownika praw własności intelektualnej Firmy. Użytkownik zgadza się, że takie odszkodowanie będzie sprawiedliwe.
4. W przypadku niewykonania przez Użytkownika zobowiązania, określonego w punkcie 7.1.8 Umowy, w przypadku stwierdzenia przez Firmę faktu dostępu osób trzecich do treści kursu, Użytkownik zobowiązany jest na żądanie Firmy do zapłaty kary w wysokości równowartości 1000 (jeden tysiąc) dolarów amerykańskich za każde nieautoryzowane udostępnienie osobom trzecim.
5. Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji uzyskanych na warunkach niniejszej Umowy, ani za ich zgodność z oczekiwaniami Użytkownika.
6. Firma nie ponosi odpowiedzialności i nie udziela gwarancji co do faktycznego zastosowania przez Użytkownika nabytej wiedzy i umiejętności uzyskanych w wyniku korzystania z usług Firmy – poprawne zastosowanie nabytej wiedzy i umiejętności jest całkowitą odpowiedzialnością Użytkownika.
7. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
  1. późnienia lub zakłócenia w procesie świadczenia usług, wynikające z działania siły wyższej, a także za wszelkie przypadki awarii w systemach telekomunikacyjnych, komputerowych, elektrycznych i innych pokrewnych systemach;
  2. działanie systemów płatniczych, banków, usług (systemów) płatniczych oraz opóźnienia związane z ich działaniem;
  3. prawidłowe funkcjonowanie Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, jeśli Użytkownik nie ma niezbędnych środków technicznych do jej użycia. Firma nie ponosi żadnych zobowiązań w zakresie zapewnienia Użytkownikom takich środków;
  4. wszelkie straty Użytkownika (w tym, ale nie wyłącznie, straty bezpośrednie lub pośrednie, materialne straty lub krzywdę moralną, inne negatywne konsekwencje majątkowe lub innego charakteru) w przypadku zmiany lub wygaśnięcia niniejszej umowy lub zaprzestania korzystania z usług;
  5. niewłaściwe (zdaniem Użytkownika) świadczenie usług lub ich brak, Firma nie dokonuje na rzecz Użytkownika żadnych wypłat lub odszkodowań ani zwrotów w jakiejkolwiek formie;
  6. skutki działań Użytkownika, podjętych przy użyciu technicznych możliwości Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej;
  7. utratę przez Użytkownika loginu i/lub hasła niezbędnych do uzyskania dostępu do Konta na Stronie internetowej i/lub Aplikacji mobilnej (bez względu na to, czy taka utrata miała miejsce w wyniku niedbałości, czy działania osób trzecich). Jakiekolwiek działania podjęte przy użyciu technicznych możliwości Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej z wykorzystaniem loginu i hasła, wygenerowanych i używanych przez Użytkownika do jego identyfikacji na Stronie internetowej i/lub Aplikacji mobilnej oraz autoryzacji w Koncie, są uznawane za działania danego Użytkownika;
  8. naruszenie praw i interesów osób trzecich, które miały miejsce w wyniku działań Użytkownika, w tym poprzez rozpowszechnianie przez Użytkownika jakichkolwiek informacji przy użyciu technicznych możliwości Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej;
  9. nieosiągnięcie przez Użytkownika zamierzonego końcowego wyniku, który liczył na uzyskanie w wyniku korzystania z usług, oraz zgodności usług z oczekiwaniami Użytkownika;
  10. bezbłędną i bez przerw pracę Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, przerwanie dostępu Użytkownika do Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, jeśli to było związane z problemami technicznymi w działaniu sprzętu lub oprogramowania;
  11. niedbałe podejście Użytkownika do środków bezpieczeństwa i ochrony swoich danych osobowych, płatniczych czy innych;
  12. niemożność wykonania podjętych zobowiązań w wyniku nieprawdziwych, niewystarczających i nieterminowych informacji dostarczonych przez Użytkownika lub naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszej Umowy.
8. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
  1. podanie danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu itp.), a także ryzyko związane z możliwymi konsekwencjami użycia niewłaściwego adresu e-mail/niewłaściwego numeru telefonu;
  2. prawdziwość, aktualność i kompletność dostarczonych informacji;
  3. inne przypadki określone w niniejszej Umowie, obowiązującym prawie Ukrainy oraz normach prawa międzynarodowego.
9. Firma ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku wystąpienia winy w jej działaniach i jedynie w granicach kwoty pieniędzy zapłaconej przez Użytkownika za usługi.
10. Strony potwierdzają, że rozumieją i akceptują odpowiedzialność za naruszenie warunków poufności, zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.
OKOLICZNOŚCI SIŁY WYŻSZEJ
1. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za naruszenie zobowiązań wynikających z tej Umowy, jeśli takie naruszenie jest skutkiem działania okoliczności siły wyższej lub zdarzenia, pod warunkiem, że Strona, która naruszyła zobowiązania, udowodni istnienie takich okoliczności.
2. Siłą wyższą w tej Umowie uznaje się wszelkie nadzwyczajne zdarzenia zewnętrzne względem Stron, które występują bez winy Stron, poza ich wolą, lub wbrew woli lub pragnieniu Stron, i których nie można przewidzieć, przy zachowaniu zwykłych działań, a także nie można ich uniknąć (zapobiec) przy wszelkiej staranności i ostrożności, w tym (ale nie ograniczając się do) zjawisk naturalnych (trzęsienia ziemi, okupacja, pożary, burze, nagromadzenie śniegu lub lodu, powodzie, huragany, zniszczenie przez piorun itp.), katastrof biologicznych, technogennych i antropogenicznych (eksplozje, awarie maszyn i urządzeń, epidemie, pandemie, epizoocje itp.).
3. Zdarzeniem w tej Umowie uznaje się wszelkie niekorzystne okoliczności życia społecznego (wojna wypowiedziana i niewypowiedziana, rewolucja, bunt, powstanie, działania wojenne, blokady, zamieszki, akty terroryzmu, strajki, bojkoty itp.), a także wydawanie zakazujących lub ograniczających aktów organów władzy państwowej czy samorządowej, inne działania (w tym nielegalne) tych organów, które uniemożliwiają Stronom wykonanie tej Umowy, lub tymczasowo utrudniają takie wykonanie.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej lub zdarzenia, termin wykonania zobowiązań zostaje przesunięty na czas trwania takich okoliczności lub zdarzenia oraz ich skutków, a Strona, która była nimi dotknięta, zwalnia się z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań na czas trwania takich okoliczności lub zdarzenia oraz ich skutków.
5. Strona, która nie jest w stanie wykonać swoich zobowiązań wynikających z Umowy w wyniku okoliczności siły wyższej lub zdarzenia, powinna niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od daty wystąpienia takich okoliczności, pisemnie powiadomić drugą Stronę. Dokument Izby Handlowej Ukrainy lub upoważnionego organu władzy państwowej należy dostarczyć na potwierdzenie okoliczności siły wyższej nie później niż w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty wystąpienia takich okoliczności. Niezrealizowanie chociaż jednego z tych warunków pozbawia Stronę prawa powoływania się na okoliczności siły wyższej lub zdarzenia jako podstawę niewykonania zobowiązań.
6. Jeśli działanie okoliczności siły wyższej/ich skutków lub zdarzenia trwa dłużej niż 60 (sześćdziesiąt) dni kalendarzowych, którakolwiek ze Stron ma prawo wypowiedzieć Umowę, pod warunkiem pisemnego powiadomienia drugiej Strony nie mniej niż 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed datą wypowiedzenia.
7. Okolicznością siły wyższej w tej Umowie jest szczególne zdarzenie lub okoliczność, które jednocześnie spełnia zbiór takich cech: (a) zdarzenie lub okoliczność wykracza poza kontrolę którejkolwiek ze Stron; (b) takiego zdarzenia lub okoliczności Strona, która się na nie powołuje, zasadnie nie mogła przewidzieć przed zawarciem Umowy; (c) w przypadku wystąpienia takiego zdarzenia lub okoliczności Strona, która się na nie powołuje, nie może go uniknąć ani przezwyciężyć; (d) takie zdarzenie lub okoliczność nie istniały w dniu podpisania umowy.
8. Nie jest okolicznością siły wyższej niedotrzymanie swoich obowiązków przez Stronę, która powołuje się na okoliczności siły wyższej, brak środków finansowych u Strony, wahania kursów walut.
9. Strona nie może powoływać się na okoliczności siły wyższej jako podstawę do zwolnienia z wykonania swoich zobowiązań, jeśli choćby okoliczności siły wyższej wystąpiły i obiektywnie istnieją, ale nie utrudniają wykonania zobowiązań przez Stronę. Obowiązek udowodnienia niemożności wykonania zobowiązań wynikających z tej Umowy z powodu działania okoliczności siły wyższej spoczywa na Stronie, która powołuje się na działanie takich okoliczności.
OCHRONĘ DANYCH OSOBOWYCH (POLITYKA PRYWATNOŚCI)
1. Zbieranie i wykorzystywanie przez Firmę danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY I JEJ ROZWIĄZANIE
1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie dla każdego oddzielnego Zamawiającego/Użytkownika/Wykonawcy (Nauczyciela) w momencie podjęcia przez takiego Użytkownika działań konkludentnych i obowiązuje do całkowitego wykonania przez Strony zobowiązań wynikających z Umowy.
2. Umowa może być rozwiązana/wypowiedziana w przypadku:
  1. całkowitego wykonania przez Strony zobowiązań wynikających z tej Umowy;
  2. rozwiązania stosunków z Użytkownikiem z powodu naruszenia przez niego warunków tej Umowy;
  3. z inicjatywy jednej ze Stron (Strony mają prawo wypowiedzieć umowę, pisemnie informując drugą Stronę nie później niż 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed planowaną datą rozwiązania umowy);
  4. w innych przypadkach przewidzianych w prawodawstwie Ukrainy oraz w tej Umowie.
3. Firma może jednostronnie rozwiązać tę Umowę i w konsekwencji zablokować dostęp do usług w przypadku stwierdzenia publicznego rozpowszechniania materiałów lub informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług oraz/lub przekazywania dostępu do usług osobom trzecim, które nie są Stroną Umowy. Naruszenia mogą być dokumentowane zrzutami ekranu, oprogramowaniem lub faktami dostępu do Konta osób trzecich lub innymi rozsądnymi środkami.
4. W przypadku rozwiązania/zakończenia Umowy, w tym na wniosek Użytkownika, Firma usuwa wszystkie dane Konta bez możliwości ich przywrócenia. Momentem zakończenia obowiązywania tej Umowy jest usunięcie Konta Użytkownika.
5. Momentem zakończenia ważności oferty jest moment jej wycofania przez Firmę w jakikolwiek sposób lub moment całkowitego zaprzestania funkcjonowania Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej.
6. Użytkownik ma prawo odmówić przyjęcia tej Umowy lub zainicjować jej rozwiązanie, pisemnie informując o tym Firmę.
7. W przypadku rezygnacji przez Zamawiającego/Użytkownika z usług, ma on prawo złożyć wniosek o zwrot środków za konkretną opłatę w terminie 28 (dwudziestu ośmiu) dni kalendarzowych od dnia odbycia pierwszej lekcji opłaconej daną kwotą.
  Jeśli Zamawiający/Użytkownik dokonał dwóch lub więcej opłat jednocześnie:
  - Zwrot środków za pierwszą opłatę może zostać zrealizowany w terminie 28 (dwudziestu ośmiu) dni kalendarzowych od dnia odbycia pierwszej lekcji opłaconej tą opłatą.
  - Zwrot środków za drugą opłatę może być dokonany w terminie 28 (dwudziestu ośmiu) dni kalendarzowych od dnia odbycia pierwszej lekcji opłaconej drugą opłatą, i analogicznie dla każdej kolejnej opłaty.
  Jeżeli Zamawiający/Użytkownik dokonał dwóch opłat oraz posiada bonusowe lekcje przyznane za pierwszą opłatę, za pierwszą lekcję, którą uznaje się za odbytą w ramach drugiej opłaty, uznaje się lekcję, która następuje po wykorzystaniu wszystkich bonusowych lekcji przypisanych do pierwszej opłaty.
  W przypadku, gdy Zamawiający/Użytkownik skorzystał z funkcji „Zamrożenie”, otrzymał bonusowe lekcje lub dostęp do klubu konwersacyjnego, zwrot środków za te lekcje oraz za udział w klubie konwersacyjnym nie będzie zrealizowany.
  Środki zostaną zwrócone pod warunkiem otrzymania odpowiedniego pisemnego wniosku od Zamawiającego dotyczącego zwrotu środków. Wniosek o zwrot środków musi zawierać następujące dane:
  - imię, nazwisko, imię ojca;
  - numer identyfikacji podatkowej;
  - numer rachunku IBAN.
  W przypadku, gdy wskazane dane nie zostaną dostarczone wraz z wnioskiem o zwrot, środki te zostaną uznane za darowiznę na rzecz Firmy i nie będą podlegały zwrotowi.
  Firma zobowiązuje się do zwrotu środków w wysokości odpowiadającej wartości opłaconych, ale niewykorzystanych usług, zgodnie z warunkami niniejszego punktu oraz Umowy, w terminie 30 (trzydziestu) dni roboczych od dnia otrzymania wniosku o zwrot. Wszelkie opłaty i prowizje są pokrywane przez Zamawiającego na jego koszt.
  Powyższe warunki mają zastosowanie do wszystkich formatów nauczania (indywidualnego, grupowego, itp.).
8. Rozwiązanie niniejszej Umowy nie zwalnia Stron z odpowiedzialności za naruszenia, które miały miejsce w czasie obowiązywania tej Umowy.
TRYB ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
1. Wszelkie sporne kwestie, które mogą powstać w związku z niniejszą Umową lub w związku z jej wykonaniem, Strony rozwiązują poprzez prowadzenie negocjacji i wyłącznie w przypadku posiadania pisemnego wniosku jednej ze Stron, przekazanego za pomocą środków pocztowych lub elektronicznych. Prewencyjne rozwiązywanie sporów jest obowiązkowe dla Stron.
2. W przypadku, gdy Strony nie osiągną zgody w sprawach spornych w drodze negocjacji, kwestie te podlegają rozstrzygnięciu w trybie sądowym zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Obiektem własności intelektualnej są wszystkie materiały umieszczone na Stronie internetowej i/lub Aplikacji mobilnej oraz materiały zajęć, otwartych lekcji, webinarów, szkoleń, w formie wystąpień, wykładów, przemówień; lekcje audio i wideo (zajęcia), nagrania transmisji na żywo w postaci utworów audiowizualnych, fonogramów i wideo, utwory fotograficzne, obrazy, elementy designu, grafiki, ilustracje, teksty, artykuły, materiały informacyjne, edukacyjne i wszelkie inne materiały (w formie pisemnej lub elektronicznej), prezentacje, wyniki wykonanych zadań, a także wszelkie inne obiekty praw autorskich, wynalazki, wzory użytkowe, wzory, znaki towarowe i usługowe (znaki towarowe), logotypy, know-how oraz inne obiekty własności intelektualnej przewidziane obowiązującym prawodawstwem Ukrainy.
2. Firma jest wyłącznym właścicielem wszelkich praw własności intelektualnej związanych z usługami, Stroną internetową i/lub Aplikacją mobilną, jej treścią (w szczególności wiadomościami, obrazami, designem, logotypami, nagraniami wideo, nagraniami dźwiękowymi, tekstami, danymi i grafikami) oraz oprogramowaniem i bazami danych, które zapewniają ich funkcjonowanie. Firma również korzysta z obiektów prawa własności intelektualnej, które mogą należeć do innych osób na podstawie odpowiedniej licencji, umowy lub innej legalnej podstawy.
3. Jeżeli w trakcie korzystania z usług, wykonywania zobowiązań wynikających z tej Umowy, Użytkownik stworzy jakiekolwiek obiekty własności intelektualnej, to, zawierając tę Umowę, potwierdza, że od momentu ich stworzenia przenosi na Firmę wszystkie majątkowe prawa własności intelektualnej przewidziane w punkcie 14.7 Umowy na takie obiekty własności intelektualnej, a Firma może swobodnie z nich korzystać, zbywać lub przekazywać je osobom trzecim według własnego uznania w dowolnym czasie od momentu stworzenia obiektów własności intelektualnej przez Użytkownika w trakcie wykonywania zobowiązań wynikających z Umowy, o ile inne nie wynika z obowiązującego prawodawstwa Ukrainy.
4. Użytkownik nie ma prawa, bez pisemnej zgody Firmy, przekazywać dostępu do uzyskanych nagrań zajęć, materiałów edukacyjnych, informacyjnych i innych, innych obiektów własności intelektualnej, dostarczonych Użytkownikowi przez Firmę lub stworzonych przez Użytkownika (samodzielnie lub we współpracy z innymi osobami) w celu wykonania warunków tej Umowy, ani przekazywać samych obiektów własności intelektualnej oraz majątkowych praw do tych obiektów własności intelektualnej, przewidzianych w punkcie 14.7 Umowy, osobom trzecim, publikować, publicznie reprodukować w jakikolwiek sposób i w jakiejkolwiek formie, powtarzać, kopiować, a także używać w celach komercyjnych, poza wykonaniem warunków tej Umowy. Użytkownik ma prawo korzystać z obiektów własności intelektualnej wyłącznie w celu wykonania warunków tej Umowy.
5. Firma przyznaje Użytkownikom niewyłączne, osobiste i niezbywalne prawo do korzystania z Strony internetowej zgodnie z celami Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej oraz warunkami tej Umowy.
6. Zabrania się jakiegokolwiek innego wykorzystania lub eksploatacji Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, jej treści bez wcześniejszej pisemnej zgody Firmy, a w szczególności:
  1. reprodukcja, modyfikacja, adaptacja, dystrybucja, publiczna prezentacja i rozpowszechnianie Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej, usług oraz treści, z wyjątkiem tego, co zostało wyraźnie dozwolone przez Firmę;
  2. dekompilacja i inżynieria odwrotna Strony internetowej i/lub Aplikacji mobilnej lub usług;
  3. usunięcie lub próba usunięcia (w tym za pomocą programów/botów do usuwania danych lub innych podobnych środków zbierania danych) istotnej części danych Usługi.
7. MAJĄTKOWE PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
  1. Użytkownik przenosi wszystkie majątkowe prawa własności intelektualnej do Obiektów własności intelektualnej Firmy z momentem ich stworzenia przez Użytkownika w trakcie korzystania z usług oraz wykonywania zobowiązań wynikających z Umowy. W przypadku, gdy obowiązujące prawo nakłada wymogi dotyczące podjęcia określonych (dodatkowych) obowiązkowych działań w celu przeniesienia majątkowych praw do Obiektu własności intelektualnej, prawa majątkowe przechodzą na Firmę z momentem wykonania tych działań, a Użytkownik zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia przeniesienia praw majątkowych na Firmę, w tym, ale nie ograniczając się do: podpisania odrębnej umowy z Firmą dotyczącej przeniesienia majątkowych praw własności intelektualnej, wspierania rejestracji państwowej takiej umowy, jeśli wymaga tego Firma lub obowiązujące prawo, nie rejestrowania na siebie ani na osoby trzecie własności intelektualnej stworzonej w trakcie korzystania z usług oraz wykonywania zobowiązań wynikających z Umowy, oraz nieprzekazywania jej osobom trzecim.
  2. Do majątkowych praw własności intelektualnej wynikających z tej Umowy należą, w szczególności, ale nie ograniczając się do:
    1. prawo do korzystania z obiektów własności intelektualnej;
    2. wyłączne prawo do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z obiektów własności intelektualnej oraz wszelkich utworów pochodnych stworzonych na ich podstawie;
    3. wyłączne prawo do przeciwdziałania i/lub zakazywania bezprawnego korzystania z obiektów własności intelektualnej przez osoby trzecie;
    4. prawo do rozpowszechniania obiektów własności intelektualnej poprzez pierwszą sprzedaż, zbycie w inny sposób, w tym wynajem, dzierżawę, poprzez inne przekazanie do pierwszej sprzedaży egzemplarzy obiektów własności intelektualnej;
    5. prawo do udostępniania odtworzonych w jakiejkolwiek materialnej formie obiektów własności intelektualnej nieograniczonej liczbie osób, w tym poprzez udostępnienie dostępu w sieci, w tym przez Internet oraz innymi sposobami;
    6. prawo do zmiany, tłumaczenia, adaptacji i w inny sposób tworzenia utworów pochodnych na podstawie lub z wykorzystaniem obiektów własności intelektualnej;
    7. prawo do poprawiania, przerabiania, korzystania w częściach oraz w jakikolwiek inny sposób zmieniania obiektów własności intelektualnej stworzonych przez Użytkownika lub z jego udziałem podczas wykonywania zobowiązań wynikających z tej Umowy, bez wcześniejszej zgody;
    8. prawo do kopiowania, produkowania, dystrybucji, sprzedaży, wynajmu, przekazywania, odstępowania, udzielania licencji i sublicencji na obiekty własności intelektualnej;
    9. prawo do składania wniosków o rejestrację praw autorskich, wynalazków, wzorów użytkowych, wzorów przemysłowych, znaków towarowych i usługowych oraz innych rodzajów obiektów własności intelektualnej w Ukrainie i na całym świecie na podstawie obiektów własności intelektualnej;
    10. prawo do importu i eksportu obiektów własności intelektualnej;
    11. prawo do zachowania poufności wszelkich informacji związanych z obiektami własności intelektualnej;
    12. prawo do reklamowania obiektów własności intelektualnej w jakiejkolwiek formie, wszelkimi środkami, przez Internet, radio, telewizję, w prasie i innych środkach masowego przekazu, w inny sposób;
    13. wszelkie inne majątkowe prawa własności intelektualnej, które mogą być przewidziane przez obowiązujące prawo w zależności od rodzaju obiektu własności intelektualnej.
  3. Wszelkie majątkowe prawa własności intelektualnej, wskazane w punkcie 14.7.2 niniejszej Umowy, są przekazywane Firmie na całym terytorium tych praw (terytorium wszystkich krajów świata, o ile nie postanowiono inaczej w dokumentach prawnych dotyczących obiektu własności intelektualnej lub w obowiązującym prawodawstwie Ukrainy) bez ograniczeń oraz na cały okres obowiązywania tych praw.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, które mogą być wymagane lub pożądane w celu uzyskania odpowiednich form ochrony dla obiektów własności intelektualnej oraz do zapewnienia Firmie wszelkich praw do tych obiektów. Użytkownik przekazuje Firmie wszystkie majątkowe prawa do obiektów własności intelektualnej, które stworzył w trakcie korzystania z usług oraz wykonywania zobowiązań wynikających z tej Umowy.
  5. Wszystkie prawa i obowiązki wynikające z tego rozdziału zachowują pełną moc prawną po rozwiązaniu tej Umowy aż do wygaśnięcia określonego przepisami prawa okresu obowiązywania majątkowych praw Firmy do obiektu własności intelektualnej stworzonego przez Użytkownika w trakcie korzystania z usług oraz wykonywania zobowiązań wynikających z tej Umowy.
8. OSOBISTE NIEMAJĄTKOWE PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
  1. Osobiste niemajątkowe prawa własności intelektualnej do obiektów własności intelektualnej należą do Użytkownika w zakresie określonym przepisami prawa Ukrainy.
  2. Użytkownik udziela Firmie prawa do opracowywania, przerabiania, adaptacji, wykorzystywania części oraz w inny sposób zmieniania obiektów własności intelektualnej bez wcześniejszego uzgodnienia z Użytkownikiem. Użytkownik zgadza się, że takie zmiany nie będą uznawane za naruszenie jego wyłącznego niemajątkowego prawa do integralności obiektów własności intelektualnej.
  3. Użytkownik, który uzyskał dostęp do jakichkolwiek obiektów własności intelektualnej Firmy, a także do innych obiektów własności intelektualnej, które znajdują się w posiadaniu, użytkowaniu i dyspozycji Firmy, zobowiązany jest do nienaruszania tych praw oraz do podejmowania wszelkich możliwych działań w celu zapobiegania potencjalnym naruszeniom tych praw.
INNE WARUNKI
1. Umowa może być w każdej chwili zmieniana i/lub uzupełniana przez Firmę w trybie jednostronnym, bez wcześniejszego i/lub późniejszego powiadomienia Użytkownika. Zmiany w Umowie będą publikowane z podaniem daty ostatniej aktualizacji. Użytkownik uznaje, że został poinformowany o wprowadzonych zmianach i/lub uzupełnieniach w Umowie z chwilą opublikowania tych zmian na Stronie internetowej pod adresem: https://justschool.me/pl/privacy i/lub w Aplikacji mobilnej.
2. Zmiany lub uzupełnienia wprowadzone przez Firmę do umowy nie dotyczą Użytkownika, któremu w momencie wprowadzania zmian są już świadczone opłacone usługi na podstawie poprzedniej wersji umowy, chyba że zmiany te są spowodowane zmianami w prawodawstwie lub innych aktach normatywnych. Jeśli po wprowadzeniu zmian i/lub uzupełnień Użytkownik dokonuje płatności za nowe/inne usługi, uznaje się, że zaakceptował te zmiany i/lub uzupełnienia.
3. Strony potwierdzają, że w przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie tej Umowy stanie się lub zostanie uznane za nieważne w związku z niezgodnością z prawem, takie postanowienie nie powoduje uznania za nieważne żadnego innego postanowienia tej Umowy lub Umowy w całości. W takim przypadku Firma ma obowiązek jak najszybciej podjąć działania w celu zmiany umowy w takim zakresie, w jakim jest to konieczne, aby zastąpić nieważne postanowienie, aby w zmienionej formie było zgodne z prawem i w swojej istocie maksymalnie zachowało pierwotne zamiary Stron.
4. Dokumenty i informacje przesyłane drogą elektroniczną przez jedną ze Stron uznaje się za otrzymane przez drugą Stronę w dniu ich wysłania, a terminy, których bieg zależy od czasu otrzymania dokumentu przez Stronę, zaczynają biec od następnego dnia.
5. Kontaktowe adresy e-mailowe uznaje się ze strony Użytkownika: adres podany przy rejestracji (lub inny adres e-mail, który przekaże Firmie w trakcie współpracy), z strony Firmy: support@justschool.me. Listy wysłane z tych adresów e-mail uznaje się za wysłane przez upoważnionych przedstawicieli Stron i mogą być używane jako dowody w trakcie negocjacji i/lub w postępowaniu sądowym.
6. Strona internetowa i/lub Aplikacja mobilna mogą zawierać linki do innych Stron internetowych i/lub Aplikacji mobilnych. Te Strony internetowe i/lub Aplikacje mobilne nie są kontrolowane przez Firmę i Firma nie ponosi odpowiedzialności za treść tych Stron internetowych i/lub Aplikacji mobilnych oraz treść Stron internetowych i/lub Aplikacji mobilnych, do których prowadzą linki na tych Stronach internetowych i/lub Aplikacjach mobilnych. Linki do innych Stron internetowych i/lub Aplikacji mobilnych, które mogą być zawarte na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej, są dodawane wyłącznie dla wygody Użytkowników i nie oznaczają zgody Firmy z treścią tych Stron internetowych i/lub Aplikacji mobilnych.
7. Użytkownik nie ma prawa przenosić w całości ani częściowo swoich praw wynikających z tej Umowy na rzecz osób trzecich bez wcześniejszej pisemnej zgody Firmy.
8. Nauczyciel ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów podatkowych oraz regulacji, które mogą mieć zastosowanie w związku ze świadczeniem lub korzystaniem z usług na podstawie publicznej umowy oferty. Nauczyciel zobowiązuje się do pokrycia na rzecz Firmy wszelkich opłat państwowych, roszczeń, płatności, kar oraz innych zobowiązań podatkowych, które mogą wyniknąć z naruszenia przez niego obowiązujących przepisów podatkowych lub innych przepisów prawa.
9. Firma może bez żadnych zastrzeżeń/powiadomień oraz w dowolnym czasie przenieść lub cedować prawa i obowiązki wynikające z tej Umowy w całości lub częściowo na osoby trzecie według własnego uznania.
10. Niniejsza Umowa, Polityka prywatności oraz wszelkie inne polityki, zasady, umowy, warunki i powiadomienia Firmy, które są związane i mogą powstawać na podstawie warunków tej Umowy, są dostępne na Stronie internetowej i/lub w Aplikacji mobilnej oraz mogą być wysyłane w wiadomościach elektronicznych i stanowią całościową umowę między Użytkownikiem a Firmą.
ADRES I DANE BANKOWE FIRMY
JUSTSPEAK LTD
Miejsce rejestracji: Kypranoros, 13 EVI BULDING, 2 piętro, Mieszkanie/Biuro 201 1061, Nikozja, Cypr
Numer rejestracyjny: HE 461589

Wersja z dnia „05” Luty 2025 roku