Часто задаваемые вопросы

В нашей школе уроки проходят на специальной интерактивной платформе. Ученики общаются в реальном времени с преподавателем через видеочат и выполняют интерактивные задания с элементами игры.

В нашей школе есть разные индивидуальные и групповые программы. А именно:

• английский для дошкольников (4–5 лет);
• английский для детей (6–9 лет);
• английский для подростков (10–17 лет);
• английский для взрослых;
• английский для компаний;
• английский для IT-специалистов.

Мы формируем группы до 4 человек, чтобы учитель мог уделить каждому максимум внимания.

Мы выдаем сертификаты нашего образца по желанию учеников после того, как они овладеют новым для себя уровнем английского языка и сдают финальный тест.

Да! Мы регулярно проводим в Zoom разговорные клубы для детей и взрослых, которые учатся в нашей школе. Максимальное количество участников каждого клуба - 25 человек. За подробной информацией обращайтесь к нашим менеджеров через чат-бот или по номеру 080 033 97 42.

Индивидуальные уроки для детей до 10 лет длятся 40 минут, а групповые и индивидуальные занятия для взрослых и детей от 10 лет – 50 минут.

Нет. Мы разрабатываем учебные программы от начального до профессионального уровня. Также у нас учатся дети от 5 лет и взрослые без ограничений.

Наши курсы построен на базе коммуникативной методики (communicative approach). То есть на уроках 50-70% времени ученики общаются на английском языке.

Прогресс вашего ребенка можно увидеть в личном кабинете ученика. Там же вы можете ознакомиться с комментариями учителя. Если вы хотите узнать больше, вы можете напрямую получить обратную связь от преподавателя. Просто напишите вашему преподавателю в чате на платформе JustSchool через веб-версию в браузере или приложение на телефоне.

В JustSchool вы можете учиться безопасно из любого места на Земле и не волноваться, что придется возвращаться домой от репетитора затемно. А самое главное, что благодаря обучению онлайн вы постоянно экономите деньги и время на дорогу. Кто-то за потраченное на дорогу время смог бы пройти у нас два урока. Благодаря этим преимуществам онлайн обучения вы можете достигать своих целей с удовольствием и с меньшими затратами в любое время.

В нашей школе работают более 1500 преподавателей. Все они имеют соответствующий уровень знаний и квалификации и смогут эффективно помочь вам добиться желаемых результатов в обучении. Только 1 из 89 преподавателей проходит многоуровневый отбор и приступает к преподаванию в JustSchool. Кроме того, они постоянно учатся, повышают уровень квалификации и консультируются с ведущими методистами.

Если учитель не присоединится к уроку в течение пяти минут, наша система автоматически подыщет вам нового учителя. В нашей команде работают только квалифицированные и образованные учителя, поэтому можете быть спокойны, что другой учитель также проведет урок на высоком уровне.

Если вы не хотите заниматься с новым учителем, обратитесь в нашу команду поддержки через чат-бот или по номеру 080 033 97 42.

Чтобы изменить преподавателя, обратитесь к нашим менеджерам через чат -бот или по телефону 080 033 97 42. Мы с радостью подберем вам специалиста, который поможет вам учиться и добиваться своих целей с удовольствием.

График занятий (на текущую неделю) можно посмотреть в личном кабинете ученика, а также в чат-боте в разделе «Расписание».

Конечно. Вы можете обратиться за помощью к своему преподавателю в чате на платформе из личного кабинета в браузере или приложении и согласовать все изменения в расписании. Преподаватель вам в этом поможет и внесёт изменения. Инструкция, как написать преподавателю.
Или вы самостоятельно можете вносить изменения в расписание в личном кабинете в графике или через наш чат-бот. Кроме того, в личном кабинете доступна функция отмены и переноса уроков, воспользоваться ей можно в любое время.

Чтобы посмотреть домашнее задание, которое задал учитель, перейдите в раздел «Дневник» в личном кабинете. Ознакомившись с заданием, перейдите в раздел «Учеба» и выберите нужный номер урока и тему, которую учитель отметил в дневнике (например, Раздел 1, урок 1.1). Вот и все, можете переходить к выполнению домашнего задания.

Кроме того, в разделе «Грамматика» вы найдете задания по грамматике, а в разделе «Словарь» — слова, которые учитель добавляет в словарь. В JustSchool есть еще один раздел — «Самостоятельное обучение», где вы можете использовать дополнительные материалы для саморазвития.

Чтобы присоединиться к уроку, зайдите с компьютера через браузер Google Chrome на сайт justschool.me. Далее введите логин и пароль для входа в личный кабинет, указанные в письме, которое мы послали вам после регистрации. До начала урока пройдите тест камеры и микрофона на главной странице в личном кабинете. За 5–10 минут до занятия нажмите кнопку «Войти на урок» (оранжевая кнопка вверху справа).

* Если не удается войти в личный кабинет, убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль. А если у вас не включаются автоматически камера и микрофон, проверьте, нет ли в адресной строке (где указано название сайта) справа у звезды красного сообщения. На некоторых компьютерах можно включить камеру и микрофон только там.

Да. Вы можете общаться со своим преподавателем вне уроков в чате на платформе JustSchool через веб-версию в браузере или приложение на телефоне.
Инструкция, как написать преподавателю.

Чат с учителем — это полезная функция для решения различных вопросов, например: изменение расписания, отмена или перенос урока, домашние задания и многие другие вопросы.
Инструкция, как написать преподавателю.

В школе вы можете приобрести пакет занятий от 4 до 100 уроков. И чем больше уроков, тем больше экономия. А еще у нас действует гибкая система бонусов, поэтому, чтобы узнать точную цену, обратитесь к менеджеру по телефону 080 033 97 42 или через чат-бот.

В нашей школе оплатить обучение можно через сайт в личном кабинете (раздел «Оплатить»), через Приват24 и создание нового платежа, наличными через терминал ПриватБанка, а также через чат-бот (кнопка «Оплатить»).

Если вы сообщили нашим менеджерам об отмене занятия не менее чем за 1 час до начала, то этот урок останется на вашем балансе. Отменить занятия можно в личном кабинете. Но если вы пропустили групповой урок, то, к сожалению, мы не можем вернуть его на ваш баланс, потому что для качественных групповых занятий очень важно, чтобы все ученики регулярно посещали уроки.

Кроме этого, некоторые пакеты занятий позволяют замораживать уроки и продолжить обучение позже. С любыми вопросами по урокам обращайтесь к нашим менеджерам по телефону 080 033 97 42 или через чат-бот.

В нашей школе всегда работают как постоянные, так и временные предложения. Например:

• пригласи друга (ученики, которые оплатили обучение в нашей школе, могут пригласить друга тоже обучаться в JustSchool и отправить ему ссылку. Как только друг пройдет пробное занятие и оплатит по меньшей мере 8 уроков, вы оба гарантировано получите бонусы);
• оплата до пробного урока (приобретите удобный для себя пакет от 8 занятий без прохождения пробного урока и автоматически получите бонус);
• оплата в день пробного урока (если вы покупаете уроки в нашей школе в день пробного урока, вы автоматически получаете бонус);
• социальная помощь детям с особенностями развития (дарим два бесплатных урока).

Да, в нашей школе вы можете оплатить обучение частями через личный кабинет и не платить за это проценты.

После того как на вашем балансе закончатся уроки, наш менеджер свяжется с вами. Если у вас не будет возможности сразу оплатить обучение, вы можете предупредить об этом нашего менеджера и использовать два кредитных занятия.

Наиболее удобно проходить наши занятия с браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari на компьютере или ноутбуке.

Рекомендуемые технические характеристики:

• оперативная память от 4 Гб;
• операционная система — Windows 8/8.1/10+, macOS 10.15+.

Также вам понадобится микрофон или гарнитура. Желательно иметь рабочую веб-камеру.

Телефон или планшет тоже подойдут для занятий. Для большего комфорта рекомендуем заниматься с телефона именно в мобильном приложении, а не через браузер. Мы единственная онлайн школа в Украине, что проводит уроки через мобильное приложение, которое вы можете скачать в Google Play или App Store.

Также к началу занятия желательно проверить, насколько у вас стабильное подключение к интернету. Рекомендуемая скорость интернета — от 15 Мбит/с. Поэтому для видеочата с преподавателем мобильный интернет может не подойти, если в вашем регионе некачественное мобильное покрытие.

1. Проверьте, включено ли у вас разрешение на использование камеры и микрофона в браузере на вашем компьютере. Как управлять доступом к камере и микрофоном в Google Chrome, смотрите здесь.
2. Также закройте в вашем браузере вкладки и программы, которые могут использовать вашу камеру и микрофон. Например, Skype, Viber и так далее.
3. Если эти действия не помогли, перезапустите браузер и компьютер.